令和2年度利用者アンケート結果概要(お知らせ)

満足度

使いやすさ 満足+やや満足:80.5% やや不満+不満:1.1% 無回答:1.6%
清潔さ 満足+やや満足:97.9% やや不満+不満:1.1% 無回答:1.1%
職員対応 満足+やや満足:96.3% やや不満+不満:1.6% 無回答2.1%

回答数:190名
利用施設:会議室・研修室・講堂等 23.2% 生活創造プラザ 43.2%
体育館・運動場等 19.5% その他・無回答 14.3%

自由記述欄のうち、ご要望とお答え
 たくさんの評価コメントありがとうございました。いくつかご要望がありましたので、お答えいたします。
 
ご要望 インターネットを使える環境になればいいと思います。
 →情報交流サロンで、公衆無線LANが使えます。
 その他の区域では、個人の携帯・Wi-fiをご利用ください。
 将来的には、一層のネット環境充実を図ってまいります。

ご要望 体育館のカーテンの端がレールからはずれている個所があります。
 →ご指摘ありがとうございます。早速修理いたしました。

ご要望 HPの改善により周知できる形態を望む。
 →ご意見ありがとうございます。令和2年度は、抜本的に再構築し、令和2年度年間ページビュー数は、65,682(元年度31,394の209%となりました)今後とも、よりわかりやすい、内容の充実したホームページづくりに取り組んでまいります。

ご要望 

・利用時間をきちんと管理されているが、少し融通していい時があってもいいのではないでしょうか。
・使用時間が来るまで利用できないとはどういうことでしょうか。
・朝の鍵を借りる時間が8時45分になり段取りが遅れてしまうので困ります。
 → 朝は利用時間9時からですが、8時45分から鍵をお渡し可能としているのが現状です。 午後も、昼休み未使用ならば、お貸ししています。確実に早い時間にお使いになりたいときは、午前の予約をお願いしています。新型コロナ対策のため、平素より利用ルールをより厳格に適用しています。何卒ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。

今後さらに、利用しやすく、皆様の学習・活動に役立つよう施設管理の充実に努めてまいりますので、一層のご利用をお願いいたします。(館長)